第一章　总则

　　第一条　为了规（guī）范物业管理（lǐ）活动（dòng），维护业（yè）主（zhǔ）和物业服务企业的（de）合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

　　第二条　本条例所称物（wù）业管（guǎn）理，是指业主通过选（xuǎn）聘（pìn）物业服务企业，由业主和（hé）物业服务企（qǐ）业按（àn）照物业服务合同约定，对房屋及配套的（de）设（shè）施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维（wéi）护物业管理区域内的环境（jìng）卫生和相关秩序的活动。

　　第三（sān）条（tiáo）　国家提倡（chàng）业主通过（guò）公开、公（gōng）平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

　　第四条　国家鼓（gǔ）励采用新技（jì）术、新（xīn）方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

　　第五条　国务院（yuàn）建设行政主管部（bù）门负责全国物业管理活动（dòng）的监督管理工作。

　　县级以上（shàng）地方人民政（zhèng）府房地产行政主管部门负责本行政区域内（nèi）物业（yè）管理活（huó）动的监督管理工作。

第二章　业（yè）主及业（yè）主大会

　　第（dì）六条　房屋的所有（yǒu）权人为业主。

　　业主在物业管（guǎn）理活动中，享有下列权利：

　　（一）按照物业服务合同的约定，接受（shòu）物业服（fú）务（wù）企（qǐ）业提供（gòng）的服务；

　　（二（èr））提议召开（kāi）业主大会会（huì）议，并就物业管理（lǐ）的有关（guān）事项（xiàng）提出建议（yì）；

　　（三（sān））提（tí）出制定和修（xiū）改管理规约、业主大会议事规则的建议；

　　（四）参（cān）加业主大会会议，行使投票权；

　　（五）选举业主（zhǔ）委员会（huì）成（chéng）员，并享有被选举权；

　　（六（liù））监督业主委员会的工作；

　　（七）监督物业服务企业履（lǚ）行（háng）物业服务合同；

　　（八）对物业共用部位、共（gòng）用（yòng）设施设备和相关场地使（shǐ）用情况享有知情权和监督权；

　　（九）监督（dū）物业共用部位、共用设施设备专（zhuān）项维修资金（jīn）（以（yǐ）下（xià）简称专项维修资金）的管理和（hé）使用（yòng）；

　　（十）法律、法（fǎ）规规定（dìng）的其（qí）他权（quán）利（lì）。

　　第七条　业（yè）主在（zài）物业管理（lǐ）活动中（zhōng），履行下列义务：

　　（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

　　（二）遵守物（wù）业管理区域（yù）内（nèi）物业共（gòng）用部（bù）位和共用设施设备的（de）使用、公共（gòng）秩（zhì）序和（hé）环（huán）境卫（wèi）生的维护等方面的规章制度；

　　（三）执行业主（zhǔ）大会的决定和业主大（dà）会授权（quán）业主委员（yuán）会作出的决定；

　　（四）按照国家有关规（guī）定交纳专项维修资金；

　　（五）按时交纳物（wù）业服务费用；

　　（六）法律、法规规（guī）定的其他义务。

　　第八（bā）条　物（wù）业（yè）管理区域（yù）内全体业主组成业（yè）主大会。

　　业主（zhǔ）大会应当代表和维（wéi）护物业管（guǎn）理区（qū）域内全体业主在物业（yè）管理（lǐ）活动中的合法权益。

　　第（dì）九条　一个物业管理区（qū）域成立一（yī）个业主大（dà）会（huì）。

　　物业管理（lǐ）区域的划分应当（dāng）考虑物（wù）业的共用设施设备、建筑（zhù）物规模、社区（qū）建设等因素（sù）。具体办法（fǎ）由省（shěng）、自治区、直辖市制定。

　　第十条　同（tóng）一个物业管（guǎn）理区域内的（de）业（yè）主，应当在物业所在（zài）地的区、县（xiàn）人民政府房地产（chǎn）行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民（mín）政（zhèng）府的（de）指（zhǐ）导下成立业主大会，并选举产生业主委员（yuán）会。但是，只（zhī）有一个（gè）业主（zhǔ）的，或（huò）者业主人数（shù）较少（shǎo）且经全体业主一致同意，决（jué）定不成立业主大会的，由业主（zhǔ）共同履（lǚ）行业主大会、业主委员会职责。

　　第十一条　下列事项（xiàng）由业主共同决定：

　　（一）制定和修改（gǎi）业主大会议事规则；

　　（二）制定和（hé）修改管（guǎn）理规约（yuē）；

　　（三（sān））选（xuǎn）举（jǔ）业（yè）主委员会或者更换业主（zhǔ）委员会（huì）成员；

　　（四）选聘和（hé）解（jiě）聘物业（yè）服务企（qǐ）业（yè）；

　　（五（wǔ））筹集和使用专（zhuān）项维修资金；

　　（六）改建（jiàn）、重建建筑（zhù）物及其附属设施；

　　（七）有关共有和共（gòng）同（tóng）管理权利的其他重大（dà）事项。

　　第十二条（tiáo）　业主大会会议（yì）可以采用集体讨论（lùn）的形式（shì），也可以（yǐ）采用书面征求意（yì）见的形式（shì）；但是，应当有物业管（guǎn）理区域内专有部（bù）分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数（shù）过半数（shù）的业主参加。

　　业主（zhǔ）可以委（wěi）托（tuō）代理人参加业主大会会（huì）议。

　　业（yè）主大会决定本条例第（dì）十一条第（五）项和第（六）项规定（dìng）的事项，应当经专有部分占（zhàn）建筑物总面积2/3以上的（de）业主且占总人数（shù）2/3以（yǐ）上（shàng）的业主同（tóng）意；决定本条例（lì）第十一条规（guī）定的其他事项，应当经专有部分（fèn）占建筑（zhù）物总面积过半（bàn）数的业主且占总（zǒng）人数过半数的业（yè）主同意（yì）。

　　业主大会（huì）或者业主委（wěi）员会的决（jué）定，对业主具有约束力。

　　业主大会或者业主委员会作出的决定（dìng）侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销（xiāo）。

　　第十（shí）三条　业主大会会议分为定（dìng）期会议和临时会议。

　　业主大会定期会议应当按（àn）照业主大会议事规则的规定召开。经20%以上（shàng）的业主提议，业主委员会应（yīng）当组（zǔ）织召开业主大会临时会议。

　　第（dì）十四条　召开业主大会会议，应当于会议（yì）召开15日以前通知全体业主。

　　住宅小区（qū）的业主大会会（huì）议，应当（dāng）同时（shí）告（gào）知相关的居民委（wěi）员会（huì）。

　　业主委员会应当做（zuò）好业主大（dà）会会议记录（lù）。

　　第十五条　业主委员会执（zhí）行业主大会的决定事项，履行下列职责：

　　（一）召集业（yè）主大会（huì）会议，报（bào）告物业管（guǎn）理（lǐ）的（de）实施情况；

　　（二）代（dài）表业主与业主大会选聘的物（wù）业服务企业签订物业服务合同（tóng）；

　　（三）及（jí）时了解业主、物业使用（yòng）人的意见和建（jiàn）议，监督和协助（zhù）物业服务企业履行物业（yè）服务合同；

　　（四）监（jiān）督管理规约的实施；

　　（五）业主大会（huì）赋予的其（qí）他职责。

　　第（dì）十（shí）六条　业主委员会应当自（zì）选举（jǔ）产生之日起30日内，向物业所在地的（de）区、县人民政（zhèng）府房地（dì）产行政主管部门和（hé）街道办事处（chù）、乡镇人民政府备案。

　　业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心（xīn）强、具有一定组织能力的业（yè）主担任。

　　业（yè）主委员会主任（rèn）、副（fù）主任在业主委员（yuán）会成员中推选产生。

　　第十七条　管理规约应当（dāng）对有（yǒu）关物业的（de）使用、维护、管理，业（yè）主的共同利益（yì），业主应当（dāng）履行（háng）的义务，违反管理规约（yuē）应当承担的责任等事（shì）项依法作出（chū）约定。

　　管理规约应（yīng）当尊重社会公德，不得违反法律（lǜ）、法规或者损害（hài）社会公（gōng）共利益。

　　管（guǎn）理（lǐ）规（guī）约对全体业主具有约束力。

　　第十八条（tiáo）　业（yè）主大会议事规（guī）则应当就业主大会的议事方式、表（biǎo）决程序、业主委员会的组成（chéng）和（hé）成员任期等（děng）事项作出约定。

　　第十九条　业主大会（huì）、业主委员会（huì）应当依法履行（háng）职责，不得作出（chū）与物业管理无（wú）关的决定，不得从事与物业管理无关的（de）活动。

　　业主大会、业（yè）主委员会作出的决定违反法律、法规的，物（wù）业所在地的区、县人民政府房地产行政（zhèng）主管部（bù）门或者（zhě）街（jiē）道（dào）办事处、乡镇（zhèn）人民政（zhèng）府，应（yīng）当责令限期（qī）改正或者撤销（xiāo）其决定，并通告全体业主。

　　第二十条　业（yè）主大会、业主委员会应当配合公安机（jī）关，与居（jū）民委员会相（xiàng）互协作，共同做好维护物业管理区（qū）域内的社会（huì）治安等相关工（gōng）作。

　　在（zài）物业（yè）管（guǎn）理区域内，业（yè）主大会、业主委员（yuán）会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治（zhì）管理职责，支持居民委员会开（kāi）展工作（zuò），并接受（shòu）其指导和监督。

　　住宅小区的业主（zhǔ）大会、业主委员会作出的（de）决定，应当告知相关的居民委员会（huì），并认真听取居民（mín）委员会的建议。

第三章　前期物业管（guǎn）理

　　第（dì）二十一条　在（zài）业主（zhǔ）、业（yè）主大会（huì）选聘物业（yè）服务企业之前，建设单（dān）位（wèi）选聘物业服务企业的，应（yīng）当签（qiān）订书面的前期物（wù）业服务合同。

　　第（dì）二十二条　建（jiàn）设（shè）单位应当（dāng）在销（xiāo）售物（wù）业之前，制定临时管理规约，对（duì）有关物（wù）业的使用、维护、管理，业主（zhǔ）的共同（tóng）利（lì）益，业主应当履（lǚ）行（háng）的义务，违反临时管（guǎn）理规约（yuē）应当承担的责（zé）任等事项依法（fǎ）作（zuò）出约定。

　　建设单位制定的（de）临时管理规约，不得侵害物业（yè）买受人（rén）的合法权益。

　　第二十三条（tiáo）　建设单位应当在物业销售前将临（lín）时管理规约向物业买（mǎi）受人明示（shì），并（bìng）予以说明。

　　物业（yè）买受（shòu）人在与建设单位（wèi）签订物（wù）业买卖合（hé）同时，应当对遵守（shǒu）临时管理规约（yuē）予以书面承诺。

　　第二（èr）十（shí）四（sì）条　国家提倡建设单位按照房地（dì）产开（kāi）发与物（wù）业（yè）管理相（xiàng）分离（lí）的原（yuán）则，通（tōng）过招投标的（de）方式选聘具有相应资质的（de）物业服务企业。

　　住宅物业的建设单位（wèi），应当通过招投标的方（fāng）式选聘具有相应（yīng）资质的物业服务企（qǐ）业；投标人少于3个或者住（zhù）宅规模较小的，经物业所在（zài）地的区、县人民政府房地产行（háng）政主管部门（mén）批准，可以采用协（xié）议方式选聘具（jù）有相应（yīng）资质的物业服务企业。

　　第二十五（wǔ）条（tiáo）　建设（shè）单（dān）位（wèi）与物业买受（shòu）人签订的买卖（mài）合同应当包含前（qián）期物业服务合（hé）同约（yuē）定的（de）内容（róng）。

　　第（dì）二十（shí）六条　前（qián）期物业服（fú）务合（hé）同可以约定期限；但是（shì），期（qī）限未满、业主委员（yuán）会（huì）与物业服务企业（yè）签订的物业服务合同（tóng）生效的，前期（qī）物业服务（wù）合同终止。

　　第二十七条　业主依法享有的物业共（gòng）用部位、共用设施（shī）设备的所有（yǒu）权（quán）或者使用权，建设单（dān）位不得擅自处分。

　　第二十八（bā）条　物业服务企（qǐ）业（yè）承接物业时，应当对物业共用部位（wèi）、共用设施设备进行查验。

　　第二十九（jiǔ）条　在办理物业承接验收手续时，建设单位应当（dāng）向物业服务企业移（yí）交下列资料：

　　（一）竣工总平（píng）面（miàn）图，单体建筑、结构、设备竣（jun4）工图，配套设（shè）施、地下管网工程竣工图等竣工验收（shōu）资料；

　　（二）设施设备的安装、使用（yòng）和维护保（bǎo）养（yǎng）等技术资料；

　　（三）物（wù）业质量保修（xiū）文件（jiàn）和物业使用说明文件；

　　（四）物（wù）业管理所必需的其（qí）他资料。

　　物业服务企业应（yīng）当（dāng）在（zài）前期物业服务（wù）合同终止时将（jiāng）上述资料移交（jiāo）给业主委员（yuán）会。

　　第三（sān）十（shí）条　建设单位应当按照规定（dìng）在（zài）物业管理区域内配置必（bì）要（yào）的（de）物业管理用房。

　　第三十（shí）一条　建设单位应当（dāng）按照国家规（guī）定（dìng）的保修期限和保修范围，承（chéng）担（dān）物业的保修责任。

    第三十二条　从事（shì）物业管理活动的企（qǐ）业应当（dāng）具有独立的法人资格。

　　国家（jiā）对从事物业管理活动的企业实行（háng）资质管理制度。具体办（bàn）法由国务院建设行政主管部（bù）门制定。

　　第（dì）三十三条（tiáo）　从事物业管（guǎn）理的人员应当按照国家（jiā）有关规定，取得职业资格证书（shū）。

　　第三十（shí）四（sì）条（tiáo）　一个物业（yè）管理区（qū）域（yù）由一个物业服（fú）务企业实施物业管理。

　　第（dì）三十（shí）五条　业主委员会应当与业（yè）主大会选聘（pìn）的物业服（fú）务（wù）企业（yè）订立书面的物业服（fú）务合同。

　　物业服务合同应当（dāng）对（duì）物业管理事项（xiàng）、服务质量（liàng）、服务费用（yòng）、双（shuāng）方的权利义（yì）务（wù）、专项维修资金的管理与使（shǐ）用、物业管理用房、合（hé）同期限、违约责任等内容进行（háng）约定。

　　第三十六条　物（wù）业服务企业应（yīng）当按照（zhào）物业服务合同的约定，提供（gòng）相应的服（fú）务。

　　物（wù）业服务企业未能履行物业（yè）服（fú）务合同的约定，导致业主人身、财产安全（quán）受（shòu）到损（sǔn）害的，应当（dāng）依法承（chéng）担相应的法律责任。

　　第三（sān）十七（qī）条　物（wù）业服务企业承接（jiē）物业时，应当与业主委员会办理物业验（yàn）收手续。

　　业主委（wěi）员会应当向（xiàng）物业服（fú）务企（qǐ）业移交本条例第二十九条（tiáo）第一款（kuǎn）规定的资料（liào）。

　　第三十（shí）八条　物业管理用房（fáng）的所有（yǒu）权依（yī）法（fǎ）属于业（yè）主。未经业主大会同意，物（wù）业（yè）服务企业不得改变物业管理用房的用途。

　　第三十（shí）九条（tiáo）　物业服（fú）务合同终止时，物业服务企业应当将（jiāng）物业管理用房和本条例第二十九条第（dì）一款规定的（de）资（zī）料交还给业主委员会。

　　物业服务（wù）合同（tóng）终止时（shí），业主（zhǔ）大会选聘（pìn）了新的物（wù）业服务企业的，物业服务企业之间应当做好（hǎo）交接工作（zuò）。

　　第（dì）四十条　物业服务企业（yè）可以将物业管理区域内的专项服务（wù）业务委托给（gěi）专业性服务企业，但（dàn）不得将该区域内的全部物业管理一并委托给（gěi）他人（rén）。

　　第四（sì）十一（yī）条　物业服务（wù）收费应当遵循合理、公开以及费用与（yǔ）服务水平相（xiàng）适应（yīng）的原则，区（qū）别不同物（wù）业的性质和特点，由业主和物业服（fú）务企（qǐ）业按照国（guó）务院价格主（zhǔ）管部（bù）门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服（fú）务收费办法，在物业服务合同中约（yuē）定（dìng）。

　　第四十（shí）二条　业主应当根据物业（yè）服务合同（tóng）的约定（dìng）交纳物业服（fú）务（wù）费（fèi）用。业（yè）主与物业使用人约（yuē）定由（yóu）物业使用人（rén）交纳物业服务费（fèi）用的（de），从其约定，业主负（fù）连带交纳责任。

　　已（yǐ）竣（jun4）工但尚（shàng）未出售或者尚未交给（gěi）物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

　　第四十三（sān）条　县级以上（shàng）人民政府（fǔ）价格主管部门会同（tóng）同级房地产行政（zhèng）主管（guǎn）部（bù）门，应当（dāng）加强对物业服务收费的监督。

　　第四十四条　物业服务企业可（kě）以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外（wài）的服务项目，服务报酬由（yóu）双方约（yuē）定。

　　第四十五条　物业管理区域内，供水、供（gòng）电、供气（qì）、供热、通信、有线电视等单位（wèi）应当向最终用户收取有关费用。

　　物业（yè）服务企业接受委（wěi）托代收前款费用的，不得向业（yè）主收取手（shǒu）续费等额外（wài）费用。

　　第四十（shí）六条　对物业（yè）管理（lǐ）区域内（nèi）违反有关治安、环保、物业装（zhuāng）饰（shì）装修和使用等方面法律、法规规定的行为（wéi），物业（yè）服务企业应当制止，并（bìng）及时向有关行政管理部门报（bào）告（gào）。

　　有关行政管理（lǐ）部门在接到物业服（fú）务企业的报告后，应当依法（fǎ）对违法（fǎ）行（háng）为予（yǔ）以制止或者依法处理（lǐ）。

　　第（dì）四十七条　物业服（fú）务企业应当（dāng）协助（zhù）做好物业（yè）管（guǎn）理区域内的安全防（fáng）范工作。发生（shēng）安全（quán）事故时（shí），物业服务企业在采取应急措施（shī）的（de）同时，应当及时（shí）向有关（guān）行政管理部门报告，协助做好救助工（gōng）作。

　　物业服务（wù）企业雇（gù）请保安人员的，应当（dāng）遵（zūn）守（shǒu）国家有关（guān）规定。保安人员在维护物业管理区（qū）域内的公共秩（zhì）序时（shí），应（yīng）当履行职责，不得侵害公民（mín）的合法（fǎ）权益（yì）。

　　第四十（shí）八（bā）条（tiáo）　物业使（shǐ）用人在物业管理活动中的权利义务由业主（zhǔ）和物业使用（yòng）人约定，但不得（dé）违反法律、法规和管理规约的有（yǒu）关规定。

　　物业（yè）使用人违反本条例和（hé）管理（lǐ）规约（yuē）的（de）规定（dìng），有（yǒu）关业（yè）主应当承担连带责任。

　　第四十（shí）九（jiǔ）条　县级以上地方人民政（zhèng）府（fǔ）房地产（chǎn）行政主（zhǔ）管（guǎn）部门应（yīng）当（dāng）及时处理（lǐ）业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业（yè）在物业管理（lǐ）活（huó）动中（zhōng）的投诉。

第五（wǔ）章　物业的使用与维护

　　第五十条　物业管理区域内按照规划（huá）建（jiàn）设的公共（gòng）建筑和（hé）共（gòng）用设施，不得改变用途。

　　业主（zhǔ）依法确需改变公共（gòng）建筑和共用设施用途的，应当在（zài）依法办（bàn）理有关手续（xù）后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变（biàn）公共（gòng）建筑（zhù）和共用设施用途的，应当（dāng）提请业主大会（huì）讨（tǎo）论决（jué）定同意后，由业（yè）主（zhǔ）依法办理有关手续。

　　第（dì）五十一条　业（yè）主、物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业不得擅自占用（yòng）、挖掘物业管理区域内的道（dào）路、场地，损害（hài）业主的共同利益。

　　因维修（xiū）物业或者公共利（lì）益，业主确（què）需临时占用、挖掘（jué）道路、场地的，应当（dāng）征得业主委员会和物业服务企业的（de）同意；物（wù）业服务企业（yè）确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。

　　业主（zhǔ）、物业服务企业应当将临时占用、挖掘（jué）的道路（lù）、场地，在约定期限内恢复（fù）原（yuán）状。

　　第五十二条　供水、供电、供气、供热、通信（xìn）、有线电视等单位（wèi），应当依法承（chéng）担物业（yè）管理区域内相关（guān）管线和设施设备（bèi）维（wéi）修、养护的责任。

　　前款（kuǎn）规定的单位（wèi）因维修、养护等需（xū）要，临时占用、挖掘道路、场地（dì）的，应当（dāng）及时恢复原状（zhuàng）。

　　第（dì）五十三条　业主需要装饰装修房屋（wū）的，应当事先告知物业服务（wù）企业。

　　物业服务企业应当将房屋装饰装修（xiū）中（zhōng）的（de）禁止行为和注意事项告知业主（zhǔ）。

　　第五十四条　住宅物业、住宅小区内的非（fēi）住宅物业或（huò）者与（yǔ）单幢住宅楼结构相连的（de）非住宅物业的业（yè）主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。

　　专（zhuān）项（xiàng）维修资金属于业主所有，专项用于物业保（bǎo）修期满后物业共用（yòng）部位、共（gòng）用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

　　专项维修资金收取、使用、管理的办法由国（guó）务（wù）院（yuàn）建（jiàn）设行（háng）政主管部（bù）门会同国务院财（cái）政部门（mén）制定。

　　第五十五（wǔ）条　利用物（wù）业（yè）共用部位、共用设施设备进行经营的，应当（dāng）在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意（yì）后（hòu），按照规定办理（lǐ）有（yǒu）关手续。业主所（suǒ）得收益应（yīng）当（dāng）主要（yào）用于补充（chōng）专（zhuān）项维修资金，也（yě）可以按照业主大会（huì）的决定使用。

　　第五十（shí）六条　物业存在安全隐患（huàn），危及公共利益及他人合法权（quán）益时（shí），责任人应当及时（shí）维（wéi）修养护，有关业（yè）主应（yīng）当给予配合。

　　责任人不履行（háng）维修（xiū）养护义务（wù）的，经业主大会同意（yì），可（kě）以（yǐ）由物业服务企业（yè）维修（xiū）养护，费用由责任人承（chéng）担（dān）。

第（dì）六（liù）章（zhāng）　法律责（zé）任（rèn）

　　第五十七条（tiáo）　违反本条例的规定（dìng），住宅物业的建设（shè）单（dān）位未通过（guò）招投标的方式选聘物业服务企业（yè）或者未经批准，擅自采用协议方式选聘（pìn）物业（yè）服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部（bù）门责令限期改正，给予警告（gào），可（kě）以并处（chù）10万元（yuán）以（yǐ）下的罚（fá）款。

　　第五十八条　违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业（yè）共用（yòng）部位、共用（yòng）设施设备的所有权或者使用权（quán）的，由县级以（yǐ）上地方（fāng）人（rén）民政府房地产行政主（zhǔ）管部门处5万元以上20万元（yuán）以下的罚款；给（gěi）业主造成（chéng）损失的（de），依法承（chéng）担赔（péi）偿责（zé）任。

　　第五十九条　违反本条例的规定，不移交有关资料的，由（yóu）县级以上地（dì）方人民政府房地产（chǎn）行政主管部（bù）门责（zé）令限期改正（zhèng）；逾期仍不移（yí）交（jiāo）有（yǒu）关资料的，对建设单位、物业（yè）服务企业予以（yǐ）通报，处1万元以（yǐ）上10万元（yuán）以下的罚（fá）款（kuǎn）。

　　第六十条　违（wéi）反本条例（lì）的（de）规（guī）定，未取（qǔ）得（dé）资（zī）质证书（shū）从事物业管理的，由（yóu）县级以上地方人（rén）民政（zhèng）府房地产行政主管部门没收违法所得，并处（chù）5万元以上20万（wàn）元以下的（de）罚（fá）款（kuǎn）；给业主（zhǔ）造（zào）成损失的，依法（fǎ）承担赔偿责任。

　　以欺骗手段取得资质证书的，依照本条第一款（kuǎn）规定处罚，并由颁发资质证书（shū）的（de）部（bù）门吊销资质证书。

　　第六十一条（tiáo）　违反（fǎn）本条例的规定，物业服务企（qǐ）业聘用（yòng）未取得物业管（guǎn）理职业资格证（zhèng）书的人员从事物业管理（lǐ）活动的，由县级以上地方人（rén）民政府房地产行政主管部门责（zé）令停止违（wéi）法行为，处5万元以（yǐ）上20万元以下的（de）罚款；给（gěi）业主造成损（sǔn）失的，依法承（chéng）担赔偿责任。

　　第六十（shí）二条（tiáo）　违反本条（tiáo）例的规定，物业（yè）服务企业将一个（gè）物业管理区域内的（de）全（quán）部物业（yè）管理一并委托给他人的，由县级（jí）以上地方人民政府房地（dì）产行政主管部门责令限期改正，处委托合同（tóng）价款（kuǎn）30%以上50%以（yǐ）下（xià）的罚款；情节严重的（de），由颁发资质证书的（de）部门吊（diào）销资（zī）质证书。委托所得收（shōu）益（yì），用于物业管（guǎn）理（lǐ）区域内物（wù）业共用部位、共用设（shè）施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的（de）决（jué）定使用；给（gěi）业主造成损失的，依法承担赔偿（cháng）责（zé）任（rèn）。

　　第（dì）六十三（sān）条　违反本条例的规定，挪用专项维修资金（jīn）的，由县级以上地方人民政府（fǔ）房地（dì）产行政主（zhǔ）管（guǎn）部门（mén）追回（huí）挪用的专项维修资金，给予警（jǐng）告，没收违法所得，可（kě）以（yǐ）并处挪用（yòng）数（shù）额2倍以下的罚款；物业服务企业挪用（yòng）专项（xiàng）维修资金，情节严重的（de），并由颁发资质证书（shū）的（de）部门吊（diào）销资质证书；构（gòu）成犯罪（zuì）的，依（yī）法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员（yuán）的（de）刑事责任。

　　第（dì）六十四条　违反本条（tiáo）例的规定，建设单（dān）位（wèi）在（zài）物业（yè）管理区域内不按照（zhào）规（guī）定（dìng）配置必要的物（wù）业（yè）管理用房的，由县级（jí）以上地方（fāng）人民政府房地（dì）产行政主管部（bù）门（mén）责令限期改正，给予警告，没收违（wéi）法所得，并处（chù）10万元以上50万元以下的罚款（kuǎn）。

　　第六十五条　违反（fǎn）本（běn）条（tiáo）例的（de）规定（dìng），未经（jīng）业（yè）主大会同意（yì），物业服务（wù）企（qǐ）业擅自改变物业管理（lǐ）用房的用途（tú）的，由县级以上地方人民政府房地产行政（zhèng）主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万（wàn）元以下的（de）罚款（kuǎn）；有收益的，所得（dé）收（shōu）益用于（yú）物（wù）业（yè）管理区域内物业共用部位、共用设施设备（bèi）的维修、养护，剩余部（bù）分按照业主大（dà）会的决定使用。

　　第六（liù）十（shí）六条　违反本条例的（de）规（guī）定，有下列（liè）行（háng）为（wéi）之一（yī）的（de），由县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行政主（zhǔ）管（guǎn）部（bù）门责令限期改正，给予警告（gào），并按照本条第二款的规（guī）定处以罚（fá）款；所得（dé）收益，用于物业（yè）管理区域（yù）内物业共用部位、共用设施设（shè）备的维修、养（yǎng）护，剩余部分按照业主大会（huì）的（de）决（jué）定使用（yòng）：

　　（一）擅自改变物业管理区域内按（àn）照（zhào）规划（huá）建（jiàn）设（shè）的（de）公共建筑和共用设施用途的；

　　（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；

　　（三）擅自利用物业共用（yòng）部位（wèi）、共用设施设备进行（háng）经营的。

　　个人有前（qián）款规（guī）定行为之一的，处1000元（yuán）以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一（yī）的，处5万元以（yǐ）上（shàng）20万（wàn）元以下的罚款。

　　第六十七条　违（wéi）反物业服务合（hé）同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业（yè）主委（wěi）员会（huì）应当督促其限（xiàn）期交纳；逾期仍不交纳的，物业服（fú）务（wù）企业可以向人民法院起诉。

　　第六十八条　业主以（yǐ）业主大会或者（zhě）业主委员（yuán）会的名义，从事违反（fǎn）法律、法规的活（huó）动，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

　　第六十九条　违反本条例的规定，国务院（yuàn）建设（shè）行（háng）政主（zhǔ）管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主（zhǔ）管部门（mén）或（huò）者其他有（yǒu）关行政管理部门（mén）的工作人员利（lì）用职务上的便利，收受他（tā）人（rén）财（cái）物或者其他好处，不依法履行监督（dū）管理（lǐ）职（zhí）责，或者发现违法行为（wéi）不予查（chá）处，构（gòu）成犯（fàn）罪的（de），依法追究刑事责任；尚不构成（chéng）犯罪的，依法给予行政处（chù）分（fèn）。