第一（yī）章 总则
第一条 为（wéi）了规（guī）范（fàn）物业管理（lǐ）活动（dòng），维（wéi）护业（yè）主（zhǔ）和物业（yè）服务企业的合法（fǎ）权益（yì），改善人民群众的生（shēng）活和工作环境，制定本条例。
第二条 本条例所称（chēng）物业管理，是指（zhǐ）业主（zhǔ）通（tōng）过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合（hé）同约定，对房屋及配套的设（shè）施设备和（hé）相关场（chǎng）地进行维修（xiū）、养护、管理，维护物（wù）业管理（lǐ）区域内的（de）环境卫生和（hé）相关秩序的（de）活动。
第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场（chǎng）竞争机制（zhì）选（xuǎn）择物业服务企业。
第四条 国家鼓励采用新技术、新（xīn）方法，依靠科技进（jìn）步提高物业管（guǎn）理和服务水平。
第五条 国务院（yuàn）建（jiàn）设行政主管部门负（fù）责全国物业管理（lǐ）活动的监督管（guǎn）理工作。
县级以（yǐ）上地方人民（mín）政府房地产行（háng）政主管部门（mén）负（fù）责本行政区域内物业管理活动的监督（dū）管理工（gōng）作。
第二章 业主（zhǔ）及（jí）业主（zhǔ）大会
第（dì）六条 房（fáng）屋的所有权（quán）人为业（yè）主。
业主在物业管理活（huó）动中，享有下列权利：
（一）按照物业服（fú）务合同的约定，接受物业服务企业（yè）提供（gòng）的服务；
（二）提议召开业主大会（huì）会议，并就物业管理的（de）有关事项提（tí）出建议（yì）；
（三）提出制定和修改管（guǎn）理规约（yuē）、业（yè）主大（dà）会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行（háng）使投（tóu）票权；
（五）选（xuǎn）举业主（zhǔ）委员会成员，并享有被选举权；
（六（liù））监督业主委员（yuán）会（huì）的工作；
（七）监督物（wù）业（yè）服务（wù）企业履（lǚ）行（háng）物业服务合同（tóng）；
（八）对物业（yè）共用部位、共用设施设备和相关场（chǎng）地使用情（qíng）况享有知（zhī）情权和监督权；
（九）监督物业共用部位、共（gòng）用设施设备专项维修资（zī）金（以下简称（chēng）专（zhuān）项维修资（zī）金（jīn））的（de）管理和使用；
（十）法（fǎ）律（lǜ）、法规规定的（de）其他权利。
第七（qī）条（tiáo） 业主在（zài）物业管理（lǐ）活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主（zhǔ）大会议事规则；
（二）遵守物（wù）业（yè）管理区域内物业共用（yòng）部位和（hé）共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规（guī）章制度；
（三）执行业主大会的决定（dìng）和业主大会（huì）授权业主委（wěi）员会作出的决定；
（四（sì））按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五（wǔ））按时（shí）交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定（dìng）的其他（tā）义（yì）务。
第八条（tiáo） 物业管理（lǐ）区域内（nèi）全体（tǐ）业（yè）主组（zǔ）成（chéng）业主大会。
业（yè）主大会应当代表和（hé）维护物（wù）业管理区（qū）域内全体业主（zhǔ）在物业管（guǎn）理活（huó）动中的（de）合法权益。
第九条 一（yī）个物业管理区（qū）域成立一个业主大会（huì）。
物业（yè）管理区域的划分应（yīng）当（dāng）考虑物业的共用（yòng）设施设备、建筑物（wù）规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十条 同一（yī）个物业管理区域内的业（yè）主，应当在物业（yè）所（suǒ）在地（dì）的（de）区、县人民政府房地产行（háng）政（zhèng）主（zhǔ）管部门或者街道办（bàn）事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并（bìng）选举（jǔ）产（chǎn）生业主委员会（huì）。但是（shì），只有（yǒu）一（yī）个业主的（de），或者（zhě）业主人数较少且经全体业主（zhǔ）一致同意，决（jué）定不成立业主大会的，由业主（zhǔ）共同履行业主大会、业主（zhǔ）委员会职责。
第十一条 下列事项（xiàng）由业主共（gòng）同决定：
（一）制（zhì）定和修改业主（zhǔ）大会议事规则；
（二）制（zhì）定和修（xiū）改管理规约（yuē）；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员（yuán）；
（四（sì））选（xuǎn）聘和解聘（pìn）物业服务企业；
（五）筹集和（hé）使用专项维（wéi）修资金；
（六）改建、重（chóng）建建筑物及其附（fù）属设施；
（七）有关共有和共同管理权利（lì）的其他重大事项。
第十二（èr）条 业主大会（huì）会议（yì）可以采用集体讨论的形式（shì），也可以采用书面（miàn）征求（qiú）意见的形（xíng）式（shì）；但是，应当有物业管（guǎn）理（lǐ）区（qū）域内专有（yǒu）部（bù）分（fèn）占建（jiàn）筑（zhù）物（wù）总面积过半数的业（yè）主（zhǔ）且占（zhàn）总人数过（guò）半数的（de）业主参加。
业主可以委托代（dài）理（lǐ）人（rén）参（cān）加（jiā）业主（zhǔ）大会会议。
业主大会决定本条例第十一条第（五）项（xiàng）和第（六）项规定的事（shì）项，应当经专有（yǒu）部分占建筑物总面积2/3以（yǐ）上的（de）业主且占总人数2/3以上（shàng）的业（yè）主同（tóng）意（yì）；决定本（běn）条例第十一条（tiáo）规定的其他（tā）事（shì）项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的（de）业主且占（zhàn）总人数过半数的业（yè）主同意。
业主大会或（huò）者业主委员会的决定（dìng），对业主具有约（yuē）束力。
业主大会或者业主委（wěi）员会作出的决定侵害业主合（hé）法权益的，受侵害的业主（zhǔ）可以请求人民法院予以撤销。
第（dì）十三条 业（yè）主大（dà）会会议分（fèn）为定期会议和临时会议。
业主大会定期（qī）会（huì）议应当（dāng）按照业主大会议事规（guī）则的规定召（zhào）开。经20%以上的业主（zhǔ）提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
第十四条 召开业（yè）主（zhǔ）大会会议，应当于会议召开15日以前通知（zhī）全体业主（zhǔ）。
住宅小区（qū）的（de）业主大（dà）会会（huì）议（yì），应当（dāng）同时（shí）告知相关的居（jū）民委员会（huì）。
业主委员会应当做（zuò）好业主大（dà）会会议记录。
第十五条 业主委员会执（zhí）行业主大会（huì）的决定事（shì）项，履行下（xià）列职责：
（一）召集（jí）业主（zhǔ）大会会议，报告物业管理的实施情况；
（二）代表业主（zhǔ）与业（yè）主（zhǔ）大会（huì）选聘的（de）物业服务企业签订物业（yè）服务合同；
（三（sān））及时了解业主、物（wù）业使用（yòng）人的意见和建议（yì），监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；
（四）监督管理规约的实施（shī）；
（五）业主大会赋（fù）予（yǔ）的其（qí）他职（zhí）责。
第十六（liù）条 业主委员会应当（dāng）自选（xuǎn）举（jǔ）产（chǎn）生之日起30日内，向物业所在地的区、县人（rén）民政府房地产行政主管部门和（hé）街道办事处、乡（xiāng）镇人民政府备案。
业主委员会委员应（yīng）当由热心公益（yì）事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担（dān）任（rèn）。
业（yè）主（zhǔ）委员会主（zhǔ）任、副主任在（zài）业主委员（yuán）会成员中（zhōng）推选产生。
第十七条 管理规（guī）约应当对有关物（wù）业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义（yì）务，违反管（guǎn）理规约应当承担的（de）责（zé）任等事项依法作出约定（dìng）。
管理规约应当尊重社会公德，不得违（wéi）反法律、法（fǎ）规或者（zhě）损害社会公（gōng）共利益（yì）。
管（guǎn）理规约对全体业主具有约束力。
第十（shí）八条 业主大会议事规则应当就业主（zhǔ）大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等事项（xiàng）作出（chū）约定。
第十九条 业主大会、业主委员（yuán）会应当依法（fǎ）履行职责（zé），不得作出与物业管理无关的决定，不得从（cóng）事与物业管理（lǐ）无（wú）关的活动。
业（yè）主大会（huì）、业主委（wěi）员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在（zài）地的区、县人民政府（fǔ）房地产行政（zhèng）主管部门或（huò）者街（jiē）道办事处、乡镇人（rén）民政府，应当（dāng）责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体（tǐ）业主。
第二十条（tiáo） 业主大会、业主委员会应当配合（hé）公安机关，与居（jū）民委（wěi）员会相（xiàng）互（hù）协作，共（gòng）同做好维护物业（yè）管理区域内的（de）社会治安等（děng）相关工（gōng）作。
在物业管理区域（yù）内，业主大会、业主委员会应（yīng）当积极（jí）配合（hé）相关居民委员会依法履（lǚ）行自治（zhì）管理职（zhí）责，支持居民委（wěi）员会开展（zhǎn）工作，并（bìng）接受其指导（dǎo）和监督。
住宅小区（qū）的业主大（dà）会（huì）、业（yè）主（zhǔ）委（wěi）员会作出的决定，应当告知相关的居民委员（yuán）会（huì），并认真听取居民委员会的建议。
第三章 前期（qī）物业管理
第二（èr）十一条 在（zài）业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建（jiàn）设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（de）前期（qī）物（wù）业服务合同。
第二（èr）十（shí）二条 建设单位应当在（zài）销售（shòu）物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益（yì），业主（zhǔ）应当履行的义（yì）务，违反临（lín）时（shí）管理规约应当承担的责任等事（shì）项依法作出（chū）约定。
建设单位制定的临时（shí）管理（lǐ）规约，不得（dé）侵害物业买受人的合法权（quán）益。
第二十三条 建设单位（wèi）应当在物业（yè）销售前将临（lín）时管理规约向物（wù）业（yè）买（mǎi）受人明（míng）示，并予以说明。
物业买受（shòu）人在与建设单位签订物业买卖合（hé）同时，应当对（duì）遵守（shǒu）临时管理规约予以书面承诺。
第二十（shí）四条 国（guó）家提倡建设单位按照房地产开发与物业（yè）管理相（xiàng）分离的原则，通过招投标的（de）方式选聘具有相（xiàng）应资质的物（wù）业服务企业。
住宅物业的建设（shè）单位（wèi），应当通过招投标的方式（shì）选（xuǎn）聘具（jù）有相（xiàng）应资质的物业服（fú）务企业；投标人少于3个或者住宅规（guī）模较小的，经物业所在地的区、县（xiàn）人（rén）民政府房地（dì）产行政主管部门批准，可以（yǐ）采用协议方式（shì）选聘具（jù）有（yǒu）相应资质的物业服务企业（yè）。
第二十五条 建设单位与物业买受（shòu）人签订的买卖合（hé）同应当包（bāo）含前期物（wù）业服（fú）务合同约定的内容。
第（dì）二（èr）十六（liù）条 前期物（wù）业服务合同可以约（yuē）定期限；但是，期（qī）限未（wèi）满、业主委员会（huì）与（yǔ）物业服务企业签订的物（wù）业服务合同生效的，前期物（wù）业服务合同终止。
第二（èr）十七条 业主依法享有的物业共（gòng）用部位、共用设施设备的所有（yǒu）权或者使用（yòng）权，建设单位不得擅自（zì）处分。
第二十八（bā）条 物业服务（wù）企业承接物业时，应当对（duì）物业共用（yòng）部位（wèi）、共用设施（shī）设备进行查验。
第二十九（jiǔ）条 在办理物业（yè）承接验收手续时，建设单位应（yīng）当向（xiàng）物业服（fú）务企业移交下（xià）列资（zī）料：
（一）竣工总平面（miàn）图，单体建筑、结构（gòu）、设备竣工图，配套（tào）设施（shī）、地下管网工程竣工图等（děng）竣工验收资料；
（二）设施设备的（de）安装、使用和维（wéi）护保养等技（jì）术（shù）资（zī）料；
（三）物业质（zhì）量保修文件和物（wù）业（yè）使用（yòng）说（shuō）明文（wén）件；
（四）物（wù）业管理所必需的其他资料。
物业（yè）服务企业应（yīng）当在（zài）前期物业服务合（hé）同终（zhōng）止时将上述资料移交给业主委员会（huì）。
第三十条（tiáo） 建设单位应当按（àn）照规定在物业管理（lǐ）区域内（nèi）配置必要的（de）物业管（guǎn）理（lǐ）用（yòng）房。
第三十一条 建设单位（wèi）应当按照国家规定的保修期限和保（bǎo）修范围，承担物业的保（bǎo）修责任。
第三十（shí）二条 从事物业管理活动的（de）企业应当具有独立的法人资格。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理（lǐ）制（zhì）度（dù）。具体办法由国务（wù）院建设行（háng）政主管部门（mén）制定。
第三十三（sān）条 从事物业管理的人员（yuán）应（yīng）当按照国家有关规定，取得职业资格证书。
第三十四（sì）条（tiáo） 一个（gè）物（wù）业管理区域由一个物业（yè）服务企业实施物业管理（lǐ）。
第三十（shí）五条 业主（zhǔ）委员会应当与业主（zhǔ）大（dà）会选（xuǎn）聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应（yīng）当（dāng）对物业管理事项、服（fú）务质（zhì）量（liàng）、服（fú）务费用（yòng）、双方的（de）权利义务、专项维（wéi）修资金的管理（lǐ）与使用、物业管理用房、合同期限、违约责（zé）任（rèn）等（děng）内（nèi）容进行约（yuē）定。
第三十六条（tiáo） 物（wù）业服（fú）务（wù）企业应当（dāng）按照物业（yè）服务合同的约定，提供相应（yīng）的服务。
物业（yè）服务企业未能履（lǚ）行物业（yè）服务合同（tóng）的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当（dāng）依法承担（dān）相应的（de）法律责任。
第三十（shí）七条 物（wù）业服务企业承接物业时，应当与业主委（wěi）员会办理物业验收手续。
业主委员会应当（dāng）向物业服务企业移（yí）交本条例第二十（shí）九（jiǔ）条第一（yī）款规定的资料。
第三（sān）十八（bā）条 物业管理（lǐ）用房的所有权依法属（shǔ）于业（yè）主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改（gǎi）变物业管（guǎn）理用房（fáng）的（de）用途（tú）。
第三（sān）十（shí）九条 物（wù）业（yè）服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二（èr）十九（jiǔ）条（tiáo）第一款规定的资料交还（hái）给业主委（wěi）员会。
物业服（fú）务合同终止（zhǐ）时，业主大（dà）会选聘了新（xīn）的物业服（fú）务（wù）企业（yè）的，物（wù）业服务企业之间应当做好（hǎo）交接工作（zuò）。
第四十条 物业服务企业可以（yǐ）将物业（yè）管理区域内（nèi）的专项服务（wù）业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全（quán）部物业管理一并委托给他人。
第四十（shí）一条 物业服（fú）务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的（de）原则，区别不同物（wù）业的性质和特（tè）点（diǎn），由（yóu）业主和物业服务企（qǐ）业按照国务院价格（gé）主管（guǎn）部门会（huì）同国务院（yuàn）建设行政主管部门（mén）制定的物业（yè）服（fú）务收费办法，在物业（yè）服务合同中（zhōng）约定。
第（dì）四十（shí）二条（tiáo） 业主应当根据物业服务（wù）合同的约定交（jiāo）纳物业服务（wù）费用。业主（zhǔ）与（yǔ）物业使用人约定由物业使（shǐ）用人交纳物（wù）业服务费用的，从（cóng）其约（yuē）定（dìng），业（yè）主负连（lián）带交（jiāo）纳责任。
已竣工但尚（shàng）未出售或者尚（shàng）未交给物业（yè）买受人的物业（yè），物（wù）业服务费用由建设单位交（jiāo）纳。
第四十三条 县（xiàn）级以上（shàng）人民政府价格主管部门会同（tóng）同级房地产行政主管部门，应当加强（qiáng）对物业服务收费的监（jiān）督。
第四十四条 物业服务（wù）企业（yè）可以根据业主的委托提供物业服务合同（tóng）约（yuē）定以外的服（fú）务项目，服务报酬（chóu）由双方（fāng）约定。
第四十五条 物业管理区域内，供（gòng）水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终（zhōng）用户（hù）收（shōu）取有（yǒu）关费用。
物业服务（wù）企（qǐ）业接（jiē）受委托代收（shōu）前款费用的，不得向业主收（shōu）取手续费等额外费用。
第四十六条 对（duì）物业管理区域内违反有关治安（ān）、环保、物业装饰装修和使用等方（fāng）面法（fǎ）律、法规规定（dìng）的行为，物业服务企业应当（dāng）制止，并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业服务企（qǐ）业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者（zhě）依法处理（lǐ）。
第四十（shí）七条 物业服务企业应当协助做好（hǎo）物业（yè）管理区域内的安全防范工作。发（fā）生安全事故时，物（wù）业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门（mén）报告，协（xié）助做好救助工（gōng）作（zuò）。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有（yǒu）关规定。保安人（rén）员在维护物业管（guǎn）理区域内的公共秩序时，应当履（lǚ）行职责，不得侵害（hài）公民的合法权益。
第四十八条 物业（yè）使用人在物业（yè）管理活动中的权利义务由业主（zhǔ）和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和（hé）管理规约的有关规定。
物（wù）业使（shǐ）用人违反（fǎn）本（běn）条（tiáo）例（lì）和管理规约（yuē）的规定，有关业主（zhǔ）应当（dāng）承担连带责任。
第四（sì）十九条 县级以（yǐ）上（shàng）地方人民政府（fǔ）房地产行（háng）政主管部门应当及时处理业主、业主委员会（huì）、物业使用人和物业（yè）服务企业在物业（yè）管理（lǐ）活动中的投诉（sù）。
第五章 物业的使（shǐ）用与维护
第（dì）五十条 物业管理（lǐ）区（qū）域内按照（zhào）规划建（jiàn）设的公共建筑和共用设施，不得（dé）改（gǎi）变用途。
业主依法确需改变公（gōng）共建筑和共用设施用途的（de），应当在依法办理有关手续后告知物业服务企（qǐ）业（yè）；物业服务企业确（què）需改变公共建筑和共用设施用途（tú）的，应当提（tí）请业主大会讨（tǎo）论（lùn）决定（dìng）同意后，由业主依法办理有关（guān）手续。
第（dì）五十一条 业主、物业服务（wù）企业（yè）不得擅自占用、挖掘物业管理区域内（nèi）的道路、场地，损害业主的共同利益。
因（yīn）维修物业或者公共利益，业主确需临（lín）时占用、挖掘道路、场地的（de），应当（dāng）征得业（yè）主委员会和物业服务企业的（de）同意；物业服务企业确需（xū）临时占用、挖（wā）掘道（dào）路、场地的，应当征得业主委（wěi）员会（huì）的同意。
业主、物（wù）业（yè）服务企（qǐ）业应当（dāng）将临时占用（yòng）、挖掘的道（dào）路、场地，在约定期限内恢复原状。
第五（wǔ）十二条 供（gòng）水、供电、供气（qì）、供（gòng）热、通信、有线电视等单（dān）位（wèi），应当（dāng）依法承担物业管理（lǐ）区域内相关管线和设施设备维修、养护的责（zé）任。
前（qián）款规（guī）定的单位因维修、养护等需（xū）要（yào），临（lín）时占用、挖掘（jué）道路、场地的，应当及时恢复原状。
第五十三（sān）条 业主需（xū）要装饰装修房屋的，应当事先告知物业（yè）服务企业。
物（wù）业服务企业（yè）应当将房屋装饰装（zhuāng）修中（zhōng）的禁（jìn）止行为和注意事项告知（zhī）业主。
第五（wǔ）十（shí）四条 住宅（zhái）物业（yè）、住宅小区内（nèi）的非住宅物（wù）业或者与单幢住宅楼结构相（xiàng）连（lián）的非住（zhù）宅（zhái）物业的业主，应当按照国家（jiā）有关规定交纳（nà）专（zhuān）项维修资金。
专项维修资金属于业主所有（yǒu），专项用于（yú）物业保修期满后物业共用（yòng）部位、共用（yòng）设施设备的维修和更新、改造（zào），不得（dé）挪作他用。
专项（xiàng）维修资金收取、使用（yòng）、管理的办法由国（guó）务院建设行（háng）政主管（guǎn）部门会同国务院财政部（bù）门制定。
第（dì）五十五条 利（lì）用物业共用部位、共用设施设备进行（háng）经营的，应当（dāng）在征得相（xiàng）关业主、业主大会、物业服（fú）务（wù）企业（yè）的同意后，按照规定（dìng）办理（lǐ）有关手（shǒu）续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资（zī）金，也可以按照业主大会的决定使用。
第五十六条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合（hé）。
责任人不履行维修养护义（yì）务的，经业（yè）主大（dà）会同意，可以由物（wù）业服务企业维（wéi）修养护，费用（yòng）由（yóu）责任人承担。
第六（liù）章（zhāng） 法律（lǜ）责任
第五十（shí）七条 违反（fǎn）本条例的规定，住宅物业的建设（shè）单位（wèi）未通过招投标的方式选聘物业服务企业（yè）或者未经批准，擅自采用协议（yì）方（fāng）式选聘物业服务企（qǐ）业的，由（yóu）县级以上（shàng）地方人民政府房（fáng）地产行政主（zhǔ）管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万（wàn）元以下的罚款。
第五十（shí）八（bā）条 违反本条例（lì）的规定，建（jiàn）设单位（wèi）擅（shàn）自处分属于业（yè）主（zhǔ）的物业共用部位、共用设施设备的所有（yǒu）权或者使用权的（de），由县级以上地方人民政府房地产行政主管（guǎn）部门处5万元以上20万元以下（xià）的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十九（jiǔ）条 违反本条例的规定，不移（yí）交有关资料的（de），由县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行（háng）政主管部门责令限期（qī）改正（zhèng）；逾期仍不移交有关资料（liào）的，对建设单位、物业服务企业予以通报（bào），处（chù）1万元以上10万元以下的罚（fá）款。
第六十条 违反本（běn）条例的规定，未取得资质证（zhèng）书从事物业管理的（de），由（yóu）县级（jí）以（yǐ）上地方人民政府房地产行政（zhèng）主管（guǎn）部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给（gěi）业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
以欺骗手段取得资（zī）质（zhì）证书的（de），依照本条第一款规（guī）定处罚，并由颁发（fā）资质证书的部（bù）门吊销资质证书（shū）。
第六十（shí）一（yī）条 违（wéi）反本条例的规（guī）定，物（wù）业服（fú）务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活（huó）动的，由县级以上地方人（rén）民政府房地（dì）产（chǎn）行政主管部（bù）门责令（lìng）停止违法行为，处5万（wàn）元以（yǐ）上20万元以下的（de）罚款；给（gěi）业主（zhǔ）造成损失的（de），依（yī）法承担赔偿责任。
第六十（shí）二（èr）条 违反本条例的规（guī）定，物业服务企业将一个物业管（guǎn）理区（qū）域内的全（quán）部物业管理一（yī）并委托给他人（rén）的，由（yóu）县级以上地方人（rén）民政（zhèng）府房地（dì）产行（háng）政主管部门责令限期改正，处委托（tuō）合（hé）同价款30%以（yǐ）上50%以（yǐ）下（xià）的罚款；情节严重的，由（yóu）颁发资（zī）质证书的部门吊销（xiāo）资质证书。委托（tuō）所（suǒ）得（dé）收益，用于物（wù）业管理区域内物业共用部位、共用（yòng）设施设备的维修、养护（hù），剩余部分按照业主大会的（de）决定使（shǐ）用；给业主造（zào）成损失的，依法承担赔偿责任。
第六十（shí）三条 违反（fǎn）本条（tiáo）例（lì）的规定，挪用专项维（wéi）修资金（jīn）的，由县级以上地（dì）方（fāng）人民政府房（fáng）地产行政（zhèng）主管部门追回挪用（yòng）的专项维修资（zī）金（jīn），给予警告，没收违（wéi）法所得，可以（yǐ）并处挪（nuó）用数额（é）2倍以下的罚款；物业服务企（qǐ）业挪用（yòng）专项（xiàng）维修资金，情节（jiē）严重的，并由颁发资质证书的部门吊（diào）销资（zī）质证书（shū）；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直（zhí）接责任人员的刑（xíng）事责（zé）任（rèn）。
第六（liù）十四条（tiáo） 违反（fǎn）本条（tiáo）例的（de）规定，建设单位在（zài）物业管（guǎn）理（lǐ）区域（yù）内不按（àn）照规定配置必要（yào）的物业管理用房的，由县级以（yǐ）上地方人民政府（fǔ）房地产行政主管部门责令（lìng）限期改正，给予警告，没收违法（fǎ）所得，并处10万元以（yǐ）上50万元以下（xià）的罚款（kuǎn）。
第六十五条 违反（fǎn）本条例的规定，未经业主大会同意，物（wù）业服（fú）务企业擅自改变（biàn）物业管（guǎn）理用（yòng）房的用途的（de），由（yóu）县级以上地方人民（mín）政府房地产行（háng）政主管部（bù）门责令限期改正，给（gěi）予警告，并处1万元（yuán）以上（shàng）10万元以下的（de）罚款；有收益的，所得（dé）收益用于物（wù）业管理（lǐ）区域内物（wù）业共（gòng）用部位、共用设施设备的维（wéi）修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。
第六十六条 违反（fǎn）本条（tiáo）例的规定，有（yǒu）下列行（háng）为之一的，由县（xiàn）级以上地方人民政府房地（dì）产行（háng）政主管部门责令（lìng）限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以（yǐ）罚款；所得（dé）收（shōu）益，用于物业（yè）管（guǎn）理区域内物业共用部位、共（gòng）用设施设备的（de）维修、养护，剩余部分按照业（yè）主大（dà）会的决定使用：
（一）擅自改变（biàn）物业管（guǎn）理（lǐ）区（qū）域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；
（二）擅自（zì）占用、挖掘物业管理区域（yù）内道路（lù）、场地（dì），损（sǔn）害业主共（gòng）同利益的；
（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设（shè）备进行经营（yíng）的（de）。
个人有（yǒu）前款规定行为之一的，处1000元以上1万（wàn）元以（yǐ）下的罚款；单位（wèi）有前款规定行（háng）为之一的，处5万（wàn）元（yuán）以上20万元以下的罚款。
第六十七条 违反（fǎn）物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服（fú）务费用的，业主委员会（huì）应当（dāng）督（dū）促其限（xiàn）期交纳（nà）；逾期（qī）仍不交纳的，物业（yè）服务企业可以（yǐ）向（xiàng）人民法院起（qǐ）诉。
第六十八条 业主以业主大会或者业（yè）主委员会的名义（yì），从事违反法（fǎ）律、法规的活动，构成犯罪的，依（yī）法（fǎ）追究刑事（shì）责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
第六十九条 违反本条例的规定（dìng），国务院建（jiàn）设行政（zhèng）主（zhǔ）管部门、县级以上（shàng）地方人民政府房地产行政主管（guǎn）部（bù）门或者其（qí）他（tā）有关（guān）行（háng）政管理部门的工作人员利用职务上（shàng）的便利，收受他人财（cái）物（wù）或者其（qí）他好处，不依法（fǎ）履（lǚ）行（háng）监督管理职责，或（huò）者发现违法（fǎ）行为不予查处（chù），构成犯（fàn）罪的，依（yī）法追究刑事责任；尚不构成（chéng）犯罪的（de），依法给予（yǔ）行政（zhèng）处（chù）分。
